Mentions Légales & Conditions Générales

1. Mentions Légales

Éditeur du Site

Le site internet Vue de Désert accessible à l'adresse vuededesert.com est édité par la société Vue de Désert Voyages S.A.R.L., agence de tourisme réceptive immatriculée au Registre du Commerce de Kébili (Tunisie).

• Forme juridique : Agence de voyages et de tourisme (Licence de Catégorie A - Spécialiste du Sud tunisien)
• Agrément d'État : Agence de Voyages et de Tourisme — Licence A délivrée par le Ministère du Tourisme et de l'Artisanat (ONTT - Office National du Tourisme Tunisien)
• Siège social : Ghlissia - Zone Touristique Douz, 4260, Gouvernorat de Kébili, Tunisie 🇹🇳
• Téléphone Bureau : +216 75 473 695
• Mobile & WhatsApp : +216 98 903 945
• Adresse email : info@vuededesert.com
• Directeur de la publication : Najib Chiha, Fondateur & Directeur

Hébergement & Conception

Ce site internet est hébergé sur des serveurs haute disponibilité sécurisés conformément aux normes de sécurité des données en vigueur.

Propriété Intellectuelle

Tous les éléments graphiques, photographies, cartographies topographiques vectorielles, textes, logos et visuels présents sur le site sont la propriété exclusive de Vue de Désert Voyages ou font l'objet d'une autorisation d'utilisation régulière. Toute reproduction ou représentation, intégrale ou partielle, est strictement interdite sans notre accord préalable écrit.

2. Conditions Générales de Vente (CGV)

Principe de Réservation Directe (Sans Acompte)

Fidèle à la tradition d'hospitalité bédouine et à notre politique d'opérateur direct, aucun acompte par carte bancaire en ligne n'est exigé lors de votre demande de réservation sur notre site. Votre engagement devient ferme après notre confirmation écrite (par email ou messagerie WhatsApp).

Règlement du Séjour

Le montant total de la prestation convenue s'effectue le jour du départ de votre expédition à notre camp de base à Douz. Le règlement peut être réalisé en espèces (Dinars Tunisiens TND ou Euros EUR au cours officiel du jour).

Annulation Flexible & Météo Saharienne

Le Sahara est un milieu naturel souverain. En cas de tempête de sable majeure ou d'intempéries exceptionnelles rendant la sortie dangereuse, le départ peut être différé ou annulé sans aucun frais ni pénalité pour le voyageur. De même, si vous devez annuler votre venue pour des raisons de santé ou d'acheminement aérien, nous vous prions simplement de nous prévenir 24h à l'avance sans retenue financière.

Sécurité & Responsabilité

Toutes nos expéditions (méharées, quads, buggys, 4x4) sont encadrées par des professionnels diplômés et natifs. Les participants s'engagent à respecter scrupuleusement les consignes de sécurité délivrées par les guides. Chaque voyageur doit être titulaire d'une assurance personnelle assistance-rapatriement valide à l'étranger.

3. Politique de Confidentialité (RGPD)

Vue de Désert Voyages accorde la plus haute importance à la protection de la vie privée de ses clients et visiteurs.

Collecte et Utilisation des Données

Les seules données recueillies sur notre site proviennent des formulaires de contact et de demande de réservation (nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, dates et préférences de séjour). Ces informations sont exclusivement utilisées pour traiter votre demande d'expédition et assurer le bon déroulement logistique de votre accueil à Douz.

Non-Transmission à des Tiers

Vos coordonnées ne sont jamais cédées, louées ou partagées avec des tiers ou des régies publicitaires extérieures à notre agence.

Vos Droits (Accès et Suppression)

Conformément à la réglementation européenne relative à la protection des données (RGPD), vous disposez d'un droit permanent d'accès, de rectification et de suppression totale de vos informations personnelles sur simple demande par email à : info@vuededesert.com.